Gerenciamento de Facilidade e Propriedade

O Curso de Gerenciamento de Facilidade e Propriedade explica os conceitos de hard e soft facilities, incluindo os seus KPIs e SLAs que servem para medir a performance dos fornecedores, as tecnologias envolvidas nos serviços de facilidades e propriedades.

- Definição de Gerenciamento de Facilidade e Propriedade;
- Tipos de Serviços em Soft e Hard Facilities;
- Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva;
- Dimensionamento de Equipes;
- Mapa de Risco;
- Indicadores, Definições de KPI e SLAs;
- Elaboração de Relatórios.

Operação

15 horas

Curso de Capacitação da A3 Treinamento & Educação